Bryskr schrieb am 13.05.2017

für garkeine Leistung Rechung erhalten

wir haben uns nun doch entschlossen, unsere Erfahrungen mit der Firma Kuhfuss darzustellen. An einem Samstag hörte ich nach 3 Tagen , an denen ich die Katze vermisste aus einem Abwasser-Regenkanal an der Strasse ganz schlimme Kampfgeräusche u da ich befürchtete, das es meiner Katze schlecht ging u sie verletzt im Kanal liegen könnte, rief ich die Feuerwehr an, die die Stadtwerke benachrichtigte, die dann uns die Fa. Kuhfuss empfahl, weil wir nachschauen wollten mit Hilfe einer Kamera, ob dort meine Katze oder ein anderes verletztes Tier dort drin liegt. Die Frau Fischer der Fa. sagte mir, das sie das machen könnten und nannte mir an Arbeitszeit ca 1 Stunde und Kosten von ca 110 €. Daraufhin entschlossen wir uns , es auszuprobieren. Wir hatten genaustens geschildert, dass der weg in den Kanla insgesamt ca 400m sein wird und es bergauf ging. Es sei alle ca 50-100m ein Kanaldeckel, von wo aus immer weiter geschoben werden konnte-auch das es um eine scharfe Rechtskurve geht. Die Bewohner, die Nachts auch wie wir die Kampfgeräusche gehört hatten, wunderten sich , dass es so schenll gehen sollte, den Kanal auszuleuchten. Es wurde drauf hingewiesen, dass die KAmera sehr grell sei und die Katze dannn tiefer in den kanla gehen könnte-doch da wir ausgegangen sind, dass sie schwer verletzt war, weil die Kampfgeräusche min. 15 Min. zu hören waren, schlossen wir dieses aus. Nun war unser Anruf bei der Fa. um 9Uhr u der Wagen sollte in 30 Minuten bei uns sein. Als es 10.35 war, rief ich dort an u fragte nach, da sagte mir die Frau Fischer dass er gleich da sein würde weil er sich verfahren hatte. Ich fragte, ob dieses nun auch berechnet werden würde, da sagte sie ich könnte ganz beruhigt sein, das wird nicht berechnet. Um 11 Uhr war der Wagen da und der Fahrer war so erstaunt über das was er machen sollte, dass er gleich sagte, das er dafür nicht die passende Kamera hat-seine könne nur in den Kanal reingehalten werden, aber nicht geschoben und schon garnicht bergauf oder um eine Kurve-und sagte mir, dass ihm die Situation so wie sie sich ihm darstellte nicht erklärt bekommen habe, sonst wäre er garnicht erst losgefahren. Wir dachten wir spinnen. Er rief nochmal beim Chef an u dann meinte er es müsse ein anderer Wagen kommen u der könne das. WIr riefen an u fargten dann nach den Kosten u Zeit-es wurden 5-6 Std. und die Std. a 110 €. Das lehnten wir also ab. Da der Fahrer selber sagte er könne nichts machen, brach er den Einsatz ab und auch der Nachbar meinte später, dass der Wagen ja garnichts gemacht hatte wie das denn möglich sein könne, dass der wieder fährt. Der Fahrer hielt mir dennoch eine Auftragsbestätigung vor, die ich mit 2 Std Einsatz und Durchspülen des Kanales unterschreiben sollte, was ich erst nicht wollte, aber auf Anraten der Freundin dann mit dem Zusatz unter Vorbehalt machte. Die Rechung die ich dann von Kuhfuss bekam, lautete über 320 € für 2 Std Einsatz und Kanaldurchspülung. Als ich mehrfach anrief um das zu klären, sagte mir der Chef, das er bei meinem Anruf neben der Frau Fischer gesässen hat und gehört hatte dass ich einen Wagen zur Durchspülung bestellt hätte und wir nichts von den 400 m u bergauf gesagt hätten- wie gesagt, dafür habe ich wildfremde Menschen und meine Freundin als Zeugen. Er versuchte mir klar zu machen, dass sein Mitarbeiter ja was gemacht hat. Spannend ....... und das mir bei meinem ersten Anruf schon gesagt wurde , dass ein Wochenendzuschlag anfällt, was definitiv nicht der Fall war. Es ist schade, dass keine Verständigung da war und auch die 160 € -die mir vom Chef vorgeschlagen wurden anstatt der 320 € sind für einen Einsatz bei dem nichts gemacht wurde auch noch sehr hoch.